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「おうちで選定便チケット」を
カートに追加し、決済完了まで進む。
棚に置いたり、光に当てたり。
袋越しに「暮らしの風景」と
合わせてみてください。
袋から出してご使用ください。
残りの商品は透明な袋に入れたまま、
届いた箱でご返送をお願いします。
1.商品の衛生管理
専門スタッフによる
丁寧な検品・梱包を全品に実施し
お届けします。
2.返送の手間削減
購入しない商品は箱に戻して、
同梱されている伝票を貼るだけ。
お近くのコンビニに持ち込めば
完了です。
3.返送のリスク補償
返送時の万が一の破損も安心。
通常活用の範囲内なら、
修理費用の負担は一切ありません。
おうちで選定便をご利用の際
こちらのチケットを
一緒にカートにお入れください
おうちで選定便
ご購入前に、サービス概要にて
ご利用上の注意をご確認ください。
商品の取り扱いについて
〜ご購入前に必ずご確認下さい〜
お届けするお品物は、すべて密封された透明な袋に包まれています。これは「誰の手にも触れていない、あなただけのまっさらな状態」であることを保証するためです。
自分の空間に合うか、光にかざして質感はどうか。まずは袋の上から、心ゆくまで「相性」を確かめてください。
購入を決めた場合のみ、開封をしてください。
※以下のケースは、お買い上げ（返品不可）となります。
・商品の封を開けた場合
・返品期限（発送日から7日以内）を過ぎた場合
・選定中に破損してしまった場合
受取/返送時のご対応
〜ご利用前に必ずご確認下さい〜
【受取時のご対応】
商品が到着しましたら、まずは中身をご確認ください。 配送中の事故等により、万が一お届け時に破損があった場合は、到着から24時間以内（または当日中）にお問い合わせフォームよりご連絡ください。その際の返送費用や商品代金をご負担いただくことはございませんので、ご安心ください。
※お届け時の梱包資材（緩衝材・箱）は、返送時にそのまま再利用いただけますので、捨てずに保管をお願いいたします。
【返送時のご対応】
商品の返送は、お届け時の梱包状態を再現いただくだけで完了します。同封の「返送方法ガイド」に沿って梱包をお願いいたします。
ーより安心してご利用いただくためにー
梱包が完了した状態（封をする直前）をスマートフォン等で1枚撮影しておいていただけますと、万が一の輸送事故の際にも、スムーズに配送会社への補償手続き等を行うことができます。ご協力いただけますと幸いです。
受取/返送時の送料
〜ご利用前に必ずご確認下さい〜
【受取時の送料】
通常の商品購入送料の規定と同じです。
詳細は、下記のQ&Aをご参照ください。
【ご返送時の送料】
~合計購入額 5,500円（税込）以上の場合~
お戻しの際の送料は、すべてmonotomoiが負担いたします。
~合計購入額5,500円（税込）未満の場合~
お戻しの際に掛かった送料は、お客様のご負担となります。
Q＆A
いいえ、対象の商品カテゴリーと対象外の商品がございます。
ご注文の際は、以下のリストをご確認ください。
【対象の商品カテゴリー】
暮らしに馴染むか、お手持ちのアイテムとの相性をぜひご自宅でお確かめください。
- キッチン・食卓： 器・皿、グラス・カップ、箸・カトラリー、調理器具、キッチン雑貨
- インテリア・生活： インテリア雑貨、ステーショナリー、生活雑貨、タオル
- ファッション： レディースファッション、メンズファッション、ファッション小物
【対象外の商品カテゴリー】
衛生面や商品の特性上、以下のカテゴリーは選定便をご利用いただけません。
- フード・ドリンク： 食品、飲料、酒、調味料
- ケア・香り： アロマ・フレグランス、スキンケア・ボディケア、入浴剤・バスケア
- キッズ・ベビー： ベビー服、おもちゃ
配送料として、配送先住所に応じて以下の金額を頂きます。
南東北・関東・信越・北陸・中部・東海：880円（税込）
北東北・関西：970円（税込）
中国：1,060円（税込）
四国：1,140円(税込)
北海道・九州：1,250円（税込）
沖縄：2,080円（税込）
※1回のご注文金額が5,500円（税込）以上の場合は送料20％OFF、7,700円（税込）以上の場合は送料50％OFF、11,000円（税込）以上の場合は送料無料です。
※海外への配送は配送先により費用を設定させていただきます。
商品は透明なOPP袋に個別包装し、当社のオリジナルBOXに梱包させていただき、ご指定の住所（決済時に記入）にお送りいたします。
申し訳ございませんが、透明な密封袋を開封されたお品物は、返品を承ることができません。
お届けするお品物は、すべて「誰の手にも触れていないまっさらな状態」であることを保証するため、密封した状態でお届けしております。 そのため、袋のシールを剥がしたり、袋を破ったりした時点で「ご購入確定」とさせていただいております。
まずは袋に入ったままの状態で、お部屋の光に当ててみたり、棚に並べてみたりして、じっくりと「暮らしとの相性」を確かめていただけますと幸いです。
発送日より7日以内とさせていただきます。発送時、こちらよりメールにてご連絡させていただきます。
ご返送いただいたお品物が当店に到着してから、3営業日以内に返金処理をさせていただきます。 当店にて、お品物が密封袋（透明な袋）に入ったままの未開封状態であることを確認させていただいた後、速やかにお手続きいたします。
返金完了時にはメールにて通知をお送りいたしますので、どうぞご安心ください。
※クレジットカード決済の場合、カード会社様の締め日により、実際の入金タイミングが前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
まず、ご注文時の合計金額で一時決済（全額支払い）が行われます。その後、返品商品の検品が完了次第、以下のルールに基づき返金処理を行います。
（例1）最終的な購入金額が5,500円以上の場合（返送料無料）
12,000円分（3点）注文し、1点（4,000円）を返品したとき
※お手元に残る商品の合計が8,000円（5,500円以上）のため、返送料はかかりません。
・一時決済： 12,000円
・返金金額： 4,000円（返品した商品の代金）
・最終的なお支払い： 8,000円
・返送料： 0円（monotomoiが負担します）
（例2）最終的な購入金額が5,500円未満になる場合（返送料が発生）
7,000円分（2点）注文し、1点（3,000円）を返品したとき
※お手元に残る商品の合計が4,000円（5,500円未満）になるため、返送料実費を頂戴します。
一時決済： 7,000円
計算式： 商品代3,000円 － 返送料実費1,000円 ＝ 2,000円を返金
返金金額： 2,000円
最終的なお支払い： 5,000円（商品代4,000円 ＋ 返送料1,000円）
ご注文時の決済方法に準じて、返金させていただきます。
1回のご注文につき、最大5点まで承っております。
もし6点以上のアイテムを検討されている場合は、一度5点までのご注文を完了していただいた後、改めて別のご注文としてお手続きをお願いいたします。
